1、在工作中體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)
員工一天的時(shí)間中至少有1/3是在進(jìn)行工作,因此把握住實(shí)際工作中的機(jī)會(huì)來(lái)體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷,是管理者必須鍛煉的能力。具體實(shí)踐中可以采用以下這些做法:
(1)為員工提供自由、靈活的工作環(huán)境。關(guān)愛(ài)員工,除了保障工作環(huán)境盡可能舒適、整潔、安全以外,利用工休時(shí)間為他們組織外活動(dòng)以及有益的娛樂(lè)消遣也是非常有效的,這些舉措可以減輕員工工作中的壓力,并轉(zhuǎn)移他們的注意力,使其覺(jué)得上班時(shí)間并沒(méi)有實(shí)際中那么長(zhǎng)。
(2)適當(dāng)?shù)卦O(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)為企業(yè)長(zhǎng)期做出貢獻(xiàn)或表現(xiàn)優(yōu)秀的員工而言,關(guān)愛(ài)還應(yīng)該體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)上,比如長(zhǎng)期工作榮譽(yù)獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)等。這些獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)他們成績(jī)和表現(xiàn)的充分肯定,員工會(huì)得到這些獎(jiǎng)勵(lì)而心存感激。
(3)努力成為員工的庇護(hù)人。日常工作中,員工難免會(huì)出現(xiàn)閃失或者失誤,這個(gè)時(shí)候如果能夠得到管理者的庇護(hù),則可以使他們心理上獲得莫大的安慰,而管理者也會(huì)因贏得了員工的信賴與愛(ài)戴而可以更好地開展以后的工作。
(4)引導(dǎo)、幫助員工轉(zhuǎn)換工作時(shí)的心境。有效的工作需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合并隨時(shí)變換考慮問(wèn)題的角度,員工埋頭苦干卻不見(jiàn)頭緒的時(shí)候的一句關(guān)切的問(wèn)候固然可以令他們感到莫大的安慰和鼓舞。但管理者更應(yīng)該根據(jù)時(shí)間和場(chǎng)合的不同,及時(shí)地轉(zhuǎn)換他們的心境,避免工作陷入僵局時(shí),員工固執(zhí)地投入其中。可行的做法有:A、讓員工暫時(shí)停止工作,放松或者輕微活動(dòng)一下。B、交代他們?nèi)マk一件其他的小事,將其注意力從原來(lái)的工作上分散出去。
2、關(guān)心員工的健康
正所謂“身體是革命的本錢”,沒(méi)有健康的身體,員工就無(wú)法全身心地投入工作。因此,對(duì)員工健康的關(guān)懷,是對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的表現(xiàn)??尚械霓k法有:
(1)提供健身設(shè)施或健身俱樂(lè)部會(huì)員資格。
(2)為員工制定健康保障計(jì)劃,比如開展健康講座、進(jìn)行全員的健康教育研討、開展豐富多彩的體育康樂(lè)活動(dòng)等。
(3)加大員工的健康福利。
(4)設(shè)置員工小睡的特別房間,這樣可以降低睡眠不足對(duì)員工身體造成的嚴(yán)重?fù)p害,保障員工精力充沛。
3、走進(jìn)員工的家庭
員工忠誠(chéng)地服務(wù)于企業(yè),某種程度上也有賴于員工家庭和家屬對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此,企業(yè)應(yīng)該關(guān)心員工的家庭生活狀況,盡可能地幫助他們實(shí)現(xiàn)工作和家庭的相互平衡,這也是愛(ài)撫和關(guān)懷員工的一大途徑。
(1)在可能的情況下,為員工提供其子女的放學(xué)和假日看護(hù),解除員工對(duì)孩子安全的后顧之憂。
(2)建立托兒中心,為員工提供子女的日間照顧,托兒中心的選址應(yīng)盡量靠近員工的工作地點(diǎn),這樣可以讓員工與孩子有更多的時(shí)間相處,也能有效減少離崗看護(hù)孩子的時(shí)間。
(3)按照特定的時(shí)間安排“帶孩子上班日”,這種做法不僅可以給企業(yè)的工作氛圍帶來(lái)童趣,而且可以使員工得到在其孩子面前工作的成就感和榮譽(yù)感。
(4)積極開展與員工家庭有關(guān)的企業(yè)活動(dòng),比如企業(yè)年度的家庭假日聚會(huì),允許攜帶家屬參與的慶功會(huì)、定期的員工家庭野餐等,這些活動(dòng)可以在增加員工對(duì)彼此家庭了解的同時(shí),讓他們感受到企業(yè)關(guān)懷的細(xì)致入微。
(5)提供照顧員工家庭老人的服務(wù),老人是員工家庭的重要組成部分,員工很多的精力都傾注在對(duì)老人的贍養(yǎng)上,這些服務(wù)能極大地緩解員工的生活壓力。
(6)管理者到員工家庭進(jìn)行探訪,這樣可以再問(wèn)其家屬報(bào)告員工的各種情況的同時(shí),了解員工家庭的情況,慰勞他們的辛苦并贊賞其家屬的賢德,從而讓員工感受到極大的關(guān)懷。
4、根據(jù)需要為員工提供滿意的休假
只有在假期的時(shí)候,員工才會(huì)全身心的放松。投入到幸福的家庭或者其他他們感興趣的事務(wù)中去,從而使他們充分感受到生活的樂(lè)趣。因此,給予員工愛(ài)撫和關(guān)懷需要對(duì)休假有很好的安排,具體可以采取以下的措施:
(1)不輕易占用員工的法定假、公假以及公休日。
(2)在員工生日、結(jié)婚或者生育時(shí),送上特別的禮物并給予假期。
(3)為努力工作并取得好成績(jī)的員工提供帶薪休假,可以安排在企業(yè)業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,并統(tǒng)一安排。
牢記要點(diǎn)
給予員工愛(ài)撫和關(guān)懷需要做到
1、在工作中體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)
2、關(guān)心員工的健康
3、走進(jìn)員工的家庭
根據(jù)需要為員工提供滿意的休假
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